旅游客服,旅游客服工作好不好做
nihdff时间2024-08-18 05:18:07分类旅游浏览22
大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于旅游客服的问题，于是小编就整理了4个相关介绍旅游客服的解答，让我们一起看看吧。
旅游售后服务有哪些？
二是,售后服务。当旅行社组织游客完成这个旅游线路之后,向游客询问这条线路的运行情况,所进行的调查了解,以及征求意见,这就是售后服务。在***取方法上有所不同,例如：向旅游团队成员发放调查表；向游客口头征求意见；向游客打电话等等,通过这些方式,了解产品的合理性、实用性以及完美性,以便找出缺陷,加强改进,进一步提高服务质量。
如果你想去旅游，你要去旅行社咨询都会问什么问题？
1路线问题：只有确定好了旅行的路线，才能最大程度地不错过沿途的风景。
2、收费问题：事先确定好旅游社收取的费用所包含的具体项目，才能在旅游的过程中避免不必要的摩擦。而且一定要问清楚旅游的路线中有没有强制消费的地方以及自费的景点。
3、住宿问题：一个干净的、清静的、基础设施齐全的住宿场所不仅能够帮助游客保持一个好心情，还能够让游客更好地恢复精力。
4、餐饮问题：旅游之前一定要明确旅游社是否提供餐饮，提供时的标准如何，不提供
1,选择正规的旅行社,一分钱一分货,别仅仅看价格 2,住宿的酒店是几星级的.用餐的标准 3,行程的安排,景点的数量(景点个数是衡量一个团队的重要标准，在报名签订合同时，不要忘了阅读具体行程，确认所有的景点都包含门票（至少是第一道大门票）),航班时刻(同一旅游线路价格差别大，首先从航班上找原因。
深夜两点出发的北京双飞五天游，价格仅2000元左右，而正常航班同样线路价格在2700元左右。),费用包含的是那些东西.不含的又是那些东西, 4,是否是纯玩团,非纯玩团进几个购物店,是否强迫性购物 5,有无自费项目,自费项目费用大概是多少 6,都提供那些保险 7,必须和旅行社签订正规的旅游合同.交了团费后要索要发票 8,切记世上没有免费午餐，天上不会随便掉馅饼如果你想去旅游，你要去旅行社咨询都要问什么问题，对于这个问题，我是这样来回答你的，首先你要问一下这个旅游团的话呢，需要几天的时间？
第二就是说你要问一下他的价位是多少，第三就是说旅游的各个景点点儿的情况，还有说有没有强制购物的一些情况？还说对那边的天气啊，了解一下那边天气的情况，还有住宿的条件，还有说吃饭的条件等等，一系列都是需要你来咨询一下的。
旅游行业适合怎样的在线客服系统？
现在最佳的中端还是手机，所以app、小程序、H5落地页，都是需要具备的介质。
旅游和购物有相似之处，就是对这项产品即期待能带来惊喜，有希望不要被坑。所以，客户真实评价和经验分享很重要。 官方FAQ+随时随地可以切入在线客服很重要， 切入后，坐席能看到客户浏览情况和触发在线客服的埋点，在沟通时有一个清晰的画像信息可以了解，可以更好的为客户服务（坐席了解客户看的什么旅游产品，可以弥补客户描述内容缺失引起的理解问题）
大家去旅游，会从哪个渠道，哪个平台了解旅游信息？
非常乐意回答您的问题 ，原来我都是在网站上查找，后来发现有些信息不够真实，不够具体。无意中发现有个软件叫 马蜂窝旅游 ，上面有详细的攻略和游记，很多驴友写的真实游记，也比较具体。对景点分析比较到位，包括时间行程安排和吃饭住宿等情况 每次旅行前，在马蜂窝旅游上搜索目的地，然后再看5篇不同的人写的游记和攻略，这个时候您就对目的地有个大概的印象了，希望对您能有所帮助。
到此，以上就是小编对于旅游客服的问题就介绍到这了，希望介绍关于旅游客服的4点解答对大家有用。
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