购物过错推定-购物索赔法律依据

本文目录一览：

• 1、网上购物,商家寄错东西怎么办?
• 2、举一个缔约过失责任的例子
• 3、网上购物退货,运费是买家承担还是商家?
• 4、购物时玉镯子被服务员摔坏了,服务员不赔,商场和品牌也说不关他们的事...

网上购物,商家寄错东西怎么办?

如果货物还没到达。立刻与卖家沟通，要求更换快递。并且要求卖家承担更换快递的费用。卖家若是不愿意，请搜集聊天截图，向客服投诉。

商家发错货，可以与商家协商要求赔偿退货运费或违约金。

对于商家不承担相应民事责任的，可以依法***商家或者通过投诉的方式***。在收到购买的商品发现商家发错货之后，首先要将收到的物品拍照，保留相关的证据，然后联系卖家看是换货还是退款处理。

这个很常见呀，你可以与客服取得联系，把收到的信西退回去，然后再重新拍你想要的东西就好了。

举一个缔约过失责任的例子

1、第二天，甲就推掉乙的请求，等第三天与丙签合同。丙看到自己打扰乙的目的达到了，第三天就说也不要这房子了。

2、给对方造成损失的，应当承担损害赔偿责任：***借订立合同，恶意进行磋商；故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚***情况；有其他违背诚实信用原则的行为。

3、张某的行为属于要约行为，在此过程中受伤，超市应承担缔约过失责任。张某在上台阶时，未仔细观察，导致事故的发生，其自身也有一定责任。据此，***判定超市赔偿张某各项损失合计五千元。

4、合同法第42条规定了缔约过失责任的三种情形：（1）***借订立合同，恶意进行磋商；（2）故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚***情况；（3）有其他违背诚实信用原则的行为。 恶意磋商，即非出于订立合同之目的而借订立合同之名与他人磋商。

5、这里举一个例子方便大家理解缔约过失责任。例如，韩国的王某准备从中国购买机器设备，为了节省时间。王某事先给几个厂家电邮了自己的需求和可以承受的价格。最后只有周某同意了。

6、此时，甲方要求乙方承担违约责任，要求赔偿经济损失。而乙方则主张甲方应当承担缔约过失责任，因为甲方没有在合同中规定产品的质量要求，导致乙方在生产过程中无法准确掌握甲方的要求，从而生产周期延长。

网上购物退货,运费是买家承担还是商家?

七天无理由退货的，运费一般由买家承担，因为退货并不是因为商家商品的质量等原因。但是如果是因为商品质量等问题，而导致卖家退货的，那么则由卖家承担运费。所以需要看情况。

比如买家收到货之后发现与下单时的规格、参数不符，此时就可以认为是商家发错货，退货运费由商家承担。但如果收到货之后，只是因为单纯地不喜欢而退货，退货运费需要由买家自己承担。

在京东购物平台上，如果商品存在质量问题，退货运费通常由卖家承担。如果商品没有质量问题，退货运费一般由买家承担。

购物时玉镯子被服务员摔坏了,服务员不赔,商场和品牌也说不关他们的事...

1、如果有证据证明存在上述事实，根据上述规定，服务员是在执行工作任务造成你的损害发生，你应当***商场和品牌。不管服务员是临时工还是长期用工，责任主体都是商场和品牌。商场和品牌承担责任后再找服务员追偿。

2、《中华人民共和国民法典》 第一千一百八十七条 损害发生后，当事人可以协商赔偿费用的支付方式。协商不一致的，赔偿费用应当一次性支付；一次性支付确有困难的，可以分期支付，但是被侵权人有权请求提供相应的担保。

3、近日，一位江西籍女性游客在云南瑞丽试戴一款售价30万元的翡翠手镯时，不小心将其摔成两半，当场吓晕过去。在当地派出所的协调下，双方邀请瑞丽市宝玉石协会进行估价，并得出售价应为18万元的结果，但游客方面只愿赔付3万元。

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