网络购物投诉,网络购物投诉电话多少号码

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网络购物投诉的问题，于是小编就整理了2个相关介绍网络购物投诉的解答，让我们一起看看吧。

1. 网上购物可以向什么部门投诉？
2. 网络购物时消费者如何维权？消费者维权的途径有哪些？

网上购物可以向什么部门投诉？

用户在网络购物时想要投诉商家，可以寻找工商行政管理部门进行投诉，这也是商家最害怕的投诉部门。除此之外还可以直接与平台的官方客服进行投诉。

1、打平台客服热线进行投诉。用户可以通过搜索引擎搜索所需投诉的平台的客服热线，发起投诉。其中，淘宝平台的客服投诉热线为“9510211”。

2、向官方客服提出投诉。如果用户在软件上购买东西时，发生了不愉快，可及时联系平台的人工客服进行问题反馈。一般情况下，每个app都有官方客服，可以寻找在线客服帮忙解决。

用户在网络购物时想要投诉商家，可以寻找工商行政管理部门进行投诉，这也是商家最害怕的投诉部门。除此之外还可以直接与平台的官方客服进行投诉。投诉举报网购平台商家的具体操作方法，如下：



1、打平台客服热线进行投诉。用户可以通过搜索引擎搜索所需投诉的平台的客服热线，发起投诉。其中，淘宝平台的客服投诉热线为“9510211”。

2、向官方客服提出投诉。如果用户在软件上购买东西时，发生了不愉快，可及时联系平台的人工客服进行问题反馈。一般情况下，每个***都有官方客服，可以寻找在线客服帮忙解决。

3、通过“黑猫投诉平台”进行投诉。用户可以在搜索引擎中搜索【黑猫投诉】，进入到主页面后找到【我要投诉】选项，进入界面后，阅读投诉须知，跳转至投诉界面，输入相关投诉诉求就可以等待官方受理了。

***设以上方案都尝试无果的情况下，还能通过“消费者协会”进行反馈。

网络购物时消费者如何***？消费者***的途径有哪些？

我作为消费者，从来不***，因为我不会掉坑。

为什么会***？那一定是被侵害了，利益受损。

为什么在一个买卖关系中利益受损了？

因为你选择了一个会损害你利益的交易对象。

为什么你选择了一个会损害你利益的交易对象？

因为你因为各种原因，被蒙蔽了。

被蒙蔽的原因有很多种

主要包括 1.贪图在交易中“多”获利，导致掉以轻心。（贪小便宜）

2.被虚***消息误导。（迷信某些大品牌，迷信广告）

3.急于成交。

如果消费者在互联网上被坑了，就真的无法***了吗？分享三点经验给大家！

1、消费者在购物之前，一定要先看好想买的商品，因为有不少商家利用精美图片和低廉的价格来吸引消费者，所以用户在购买的时候一定要商家提供产品的更详细细节。

2、当然，如果遇到强硬的商家就是不给退款，就找网络平台投诉。

3、如果连网络平台都置之不理的话，消费者可以投诉到消费者协会，这个毕竟是***执法部门，相信一定能为消费者撑腰，但消费者也要做好打长久站的准备，为什么，你懂得！

根据《消法》第39条的规定：“消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民***提***讼。”这五个解决消费争议的种途径各有特点，适用不同条件下的消费争议的解决。

网络购物***应该保存证据：汇寄款是网上购物***用的主要支付方式，消费者手中除了汇款单，没有其他购物凭证。由于汇款单只注明了寄款事项，无法具体标明商品的功能、型号等内容，一旦出现***，很难有足够证据来证明卖方应负的责任。加上许多网上交易是跨省市的异地交易，给监管部门受理与查处造成困难。网络购物***应该注意保密：购买前要多跟商家沟通，详细了解商品情况和付款方式，***用安全的网上付款方式，并注意保存聊天记录，注意保存相关网页和付款凭证，索要发票，以便事后据此维护权益。消费者应增强自我保护意识。网络购物要尽量选择正规的、知名的网站和网上商店。消费者购物时要仔细了解与商品或者服务有关的所有信息，如网络服务经营者和商家的信用度、商品的质量保障及售后服务情况。

到此，以上就是小编对于网络购物投诉的问题就介绍到这了，希望介绍关于网络购物投诉的2点解答对大家有用。

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